Shipping policy

Politique d’expédition – Henrys
Zones de livraison
Henrys expédie ses produits en France et à l’international grâce à son partenaire logistique Pelican.
Délais de livraison

• Le délai moyen est d’une semaine ouvrée minimum à compter de la confirmation de commande.

• Les délais peuvent varier selon le pays de destination et ne sont pas garantis.

• Henrys ne saurait être tenu responsable d’éventuels retards liés au transporteur, aux douanes ou à des cas de force majeure.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande en fonction de la destination et du mode d’expédition.
Livraison réservée aux personnes majeures
Conformément à la législation en vigueur, nos produits contenant de l’alcool ne peuvent être vendus et livrés qu’à des personnes majeures (18 ans et plus).
Le transporteur peut être amené à vérifier l’âge du destinataire lors de la livraison.
Produits endommagés, perdus ou non conformes

• Si le colis arrive endommagé, incomplet ou non conforme, le client doit le signaler immédiatement au transporteur et contacter notre service client à henrysdrink@gmail.com.

• En cas de perte ou de dommage confirmé, Henrys s’engage à rembourser ou renvoyer le colis selon la préférence du client.

Douanes et taxes locales
Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer et restent à la charge du client.